久しぶりに会った人とのなにげない会話で、
「おー、久しぶり！最近どお？」
って会話めちゃくちゃ多いと思います。
僕もよく聞かれますし、よく聞くこともあります。
また、プライベートだけでなく仕事においても、お客さんと話すときに
「最近どうですか？」
「最近なにが売れてますか？」
みたいな会話をすることが多々あります。
これを聞かれた時、なんて返しますか？
「特に変わりないですよー。」
「いやー、仕事が大変で。」
とか言っちゃってませんか？
ちなみに僕めっちゃ言っちゃってます。。
こういう会話を繰り返していて気づいたんですが、
この人面白いなー、もっと話したいなーって思う人や、
この人はできる営業マンだなーって思う人や、
このお店は流行ってるだろうなーって思う人には、
ある共通点がありました。
それは、
「最近どお？」って聞かれたときに、
「最近は〇〇やってるんですよー。」
と返事が返ってくる人です。
何か新しいことをやってると聞くと、
「なんで始めたの？面白いの？」
という会話に自然となると思います。
そして、その始めたことが変わったことであればあるほど
「なんで始めたの！？面白いの！？」
と興味をそそられてその人自体に興味が湧いてきます。
元LINEやZOZOで働いていた田端さんも言ってましたが、
ただ移動のために車買うくらいだったら、
何十万もする自転車買って「自転車にハマってるんです！」って言った方が
「なんだこいつオモロイ奴だな。ちょっと話聞いてみたいな。」と思うらしいです。
多少極端な例なのですが、
やはり久しぶりに会っても「仕事大変でね〜」みたいな会話しかなかったらそれ以上発展しないですよね。
情報が溢れてる現代では、『時間』と『体験』の価値がどんどん高くなっています。
大した会話にならない人とは会うどころか電話の時間すら節約したいと思われる時代ですし、
表面的な情報はgoogleが教えてくれます。
一般人がYouTubeでフォロワー数を稼げるのは全てこの『体験』によるものじゃないですか？
大食いとか検証とか『〇〇やってみた』という体験を観たくて視聴されてるんだと思います。
ここだけの話ですが、ディーラーさんと仕事する時に、
「最近何が売れてますか？」
って聞いて、
「最近〇〇ばっかり売ってます」
みたいに返ってくる人はできる営業だなと勝手に思ってます。
逆に、「何が売れてるんですかね〜？〇〇とか〇〇とかが多いと思いますけどね〜」
と返ってくる人は、自分で提案して売ってくれるタイプじゃないのかな？と思ったり。。
前者のセールスさんは
『自分で提案して買ってもらった』
という経験に基づいて他のサロン様でも提案をされると思うので、
自身の中に「コレが売れてる」って感覚があるんだと思います。
美容室の場合でも、
僕の勝手なイメージではありますが、単価の高い美容室ほど『体験に基づいた会話』が多いと思います。
「この前〇〇に旅行行ってきたんだけど・・・」とか、
「〇〇って本を今読んでるんだけど・・・」とか、
美容師さん側もお客さん側もどちらからもこういった会話が多いと思います。
逆に、単価の低い美容室では、
「〇〇っていいのかな？」とか、
「〇〇行きたいー」といった会話が多いような気がします。
気がしてるだけなので売上上げてるスタイリストさんの会話を聞いてみてください。
でも、気になったことは自分ですぐにやってみる といった人はいずれ何かで結果を出せる人だと思いますし、
特にこれからの個人の時代では、いかに会社や周りに埋もれずに個人に興味を持ってもらえるか？
が重要だと思います。
そこを追求して僕も新しいこと始めていきます。
